“匆匆忙忙要出差，再也不用抄写或打印待拜访客户联系信息了，手机上随时可以看；在机场候机或坐在高铁上，使用手机可以先看看待拜访客户信息和历史联系情况；使用手机调出客户公司地址，在后面点下按钮，直接调出地图定位并导航；重要事务直接提醒到手机上，即使不在公司里的电脑前也不会错过重要事务；随时用手机拍照识别客户名片并录入拜访情况，不用等回公司再回忆了。”

   以前，以上这些或许只是我们脑子里的设想，现在都已成为触手可及的手机端应用（移动CRM）。

   传统的客户关系管理系统（CRM），一般只能在公司内部使用，需要查询或录入客户信息，都需要打开PC电脑上的CRM软件或浏览器进入系统。在智能手机早已普及的今天，怎样利用好业务人员手头的移动设备，让原有CRM更显活力？移动CRM帮你解决这些问题。

SAAS租用的CRM平台(公有云)

   实现移动CRM，技术实现方面常见的是SAAS租用的CRM平台(公有云)和自建CRM平台（私有云）两种模式（注：展之云移动CRM采用后者）。具体细节在此不再缀述。移动CRM作为近年热点，大有普及之势 ，但真正要用好它还是有很多门道的。

自建CRM平台（私有云）

下面主要讲讲利用移动CRM在公司管理层面上还有哪些重要作用：

1、有助于推进CRM力度。

  往常，业务员宁可仍用EXCEL或本子上纸面记记，也不原意用CRM系统。现在，移动CRM可以大大便利业务员的日常工作，从而对CRM产生依赖性，这样公司领导再也不用强推CRM了。

2、提高防撞单的随时性。

  传统CRM因为业务员不及时录入业务信息，延时造成信息时间差，撞单纠纷特别多，移动CRM因为随时随地可以录入，这种现象就可以避免。客户池中保护机制以CRM为准，又反过来又可以促使业务员及时使用CRM系统录入信息。

3、随时了解业务员工作情况。

  作为公司领导经常很忙，在公司时常没时间查看下属的业务记录和统计分析报表，在外出或家里又进不了CRM系统查看。现在，有了移动CRM，这些都可以随时抽空处理了。

移动CRM

          总之，移动CRM相当于将传统CRM的时空触角延伸到每个角落、每个时间片段。展之移动CRM更是想用户之所想，在细微功能方面处处体现精心分析和设计，让业务人员工作更高效，让管理人员掌控信息更加得心应手。